Di semua area operasinya, J Resources selalu berusaha menjadi tetangga yang baik bagi masyarakat sekitar, terutama desa-desa di dalam area pemberdayaannya. Komunikasi yang terbuka dan produktif dibangun antara Perusahaan dan masyarakat. Dengan pemikiran ini, Perusahaan memiliki tim Hubungan Eksternal khusus yang tugasnya bertemu langsung dengan masyarakat dan pemangku kepentingan lainnya, serta membangun hubungan baik dengan mereka. Hubungan baik ini harus dilandasi rasa saling menghormati dan percaya.

​

Selanjutnya, Perusahaan membentuk Forum Komunkasi Masyarakat (FDM) yang terdiri dari representasi Perusahaan, Masyarakat yang diwakili oleh para pemuka masyarakat, serta representasi dari Pemerintah (desa hingga Kabupaten). FDM ini bertemu secara berkala, membahas hal dan isu terkait kegiatan Perusahaan yang sedang mengemuka di masyarat, dan kemudian dicarikan solusi-solusinya. Dari Forum ini, Perusahaan juga akan mendapatkan masukan-masukan termasuk keluhan masyarakat, sehingga Perusahaan dapat menindak-lanjuti dengan program-program yang sesuai.